Uzaktan satın alırken
karar alanınız korunur.

Cayma talebinizi ürün teslim edilmeden önce de iletebilirsiniz.

Siparişinizin teslimat durumuna göre uygulanacak sonraki adımlar tarafınıza bildirilir.

İade sürecinde yalnız kalmazsınız.

Ürününüzü güvenli şekilde hazırlayabilmeniz için Quarest özel iade ambalajı adresinize gönderilir.

Ürün belirtilen paketleme standartlarına uygun şekilde hazırlandıktan sonra teslim alma süreci Quarest tarafından organize edilir ve ürün adresinizden teslim alınır.

30 Gece Karar Güvencesi™ kapsamındaki uygun iadelerde bu iade lojistiği Quarest tarafından karşılanır.

İade işleminiz, yürürlükteki mevzuat ve uygulanabilir iade koşulları doğrultusunda gerçekleştirilir.

Bedel iadesi, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde yapılır.

Banka veya ödeme kuruluşunun tutarı hesabınıza yansıtma süresi ayrıca değişebilir.

Evet.

Tüketicinin talebine veya kişisel ihtiyaçlarına göre özel olarak hazırlanan ürünler, yürürlükteki mevzuatta yer alan cayma hakkı istisnaları kapsamında değerlendirilebilir.

Ürününüz bu kapsamdaysa uygulanacak koşullar satın alma işlemi tamamlanmadan önce açıkça belirtilir.

30 Gece Karar Güvencesi™, program kapsamındaki uzaktan satın alınan Quarest yataklarında geçerlidir.

Yastıklar, ayrı satın alınan Luxe Touch™ kılıflar ile kişiye özel veya özel ölçü üretimler program kapsamı dışındadır.

Cayma hakkının kapsamı ve süresi

Mesafeli satışlarda tüketici, yürürlükteki mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, malın tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi ürün teslim edilmeden önce de yapılabilir.

Cayma bildirimi

Cayma kararınızı Quarest’in sunduğu Cayma / İade Talebi kanalı veya Ön Bilgilendirme ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde belirtilen iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz.

Geri gönderim / teslim alma

İade talebiniz sonrasında uygulanacak geri gönderim veya teslim alma yöntemi tarafınıza bildirilir.

Süreç; yürürlükteki mevzuat, Ön Bilgilendirme, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve uygulanabilir program koşulları doğrultusunda yürütülür.

Bedel iadesi

Geri ödeme işlemleri yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre ve koşullara uygun olarak, satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun biçimde gerçekleştirilir.

Ürünün korunması

İade ihtimaline karşı ürünün kullanım amacı dışında müdahaleden, gereksiz hasardan ve kirlenmeden korunmasını öneriyoruz.

Bu açıklama, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanmaz.

Özel üretim ve istisnalar

Tüketicinin talebine veya kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan ürünler, yürürlükteki mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları kapsamında değerlendirilebilir.

Uygulanacak durum satın alma işlemi öncesinde açıkça belirtilir.

Satıcı bilgileri

Yeni Sistem Yatak Uyku Ürünleri Nak. San. ve Tic. Ltd. Şti.

Adres, MERSİS, vergi bilgileri, telefon ve e-posta; Ön Bilgilendirme ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birebir aynı şekilde burada yer almalıdır.

Uyuşmazlık ve başvuru yolları

Tüketici, yürürlükteki mevzuatta belirlenen koşullar doğrultusunda Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.